Как реагировать на хамство

kak-reagirovat-na-hamstvoЧасто слышу, что люди в последнее время стали агрессивны и грубы. Да и сама иногда сталкиваюсь с откровенным хамством — на работе, в магазине, в поликлинике. Раньше я терялась, настроение портилось мгновенно, и потом долго-долго переживала ситуацию вновь и вновь: «Ну вот почему я так не сказала, почему не ответила вот так…» .  Давайте вместе разберемся что такое хамство,  как правильно реагировать на грубость мужа, подростков, начальника, чтобы избежать неприятных последствий для себя.


Но сначала давайте точно определим, кто такой Хам. Помните Ноя, который во время Всемирного потопа построил ковчег. Так вот это его сын. Однажды сынок увидел пьяного отца нагим и посмеялся над ним, продемонстрировав огромное неуважение к старику. И с тех пор стал именем нарицательным, означающим человека грубого, наглого, невоспитанного.

К огромному сожалению, это безобразное явление всегда процветало и сейчас процветает в любом обществе — коллективах, дома, в сферах обслуживания. причин этого немало, но ни одна из них не может оправдать хамство, и мириться с ним, конечно же, нельзя.

Хамство может испортить вам настроение только в том случае, если вы готовы его терпеть. Ну а сейчас поговорим немного о том, откуда берется агрессивность, точнее о причинах грубости.

как- реагировать -на- хамство

Как реагировать на хамство

1. Желание самоутвердиться за счет других. Такие люди встречаются по большей части в сфере обслуживания. Вам не нужно рассказывать, что это такое — и в магазинах грубят, и на почте, да и в больницах встречаются невоспитанные люди. Хамят и слуги народа — чиновники. Такой вид агрессивного поведения зачастую встречается и в быту.

Почему они так делают? Да все просто — мы зависим от них: нам нужна справка, мы хотим приобрести качественный и недорогой товар и т. д. стоит только удивляться, насколько они не любят свою работу, окружающих людей, да и весь белый свет!  А ситуация складывается так, что у них есть возможность хоть ненадолго почувствовать себя главным, важным — вот и пользуются.

Как себя нам вести в данной ситуации?  Спокойно. Если вы столкнулись с высокомерием и грубостью, игнорируйте. Поддерживайте деловой тон беседы. Скажите себе: «Мне нужно получить от этого человека необходимое, а остальное меня не волнует». Иногда, если вам этого захочется, хамству нужно дать бой. Но не выясняйте отношения с грубияном — это ни к чему не приведет. Обращайтесь к начальству — оно отвечает за все действия своих работников отвечает оно. Если, конечно, вам не жалко на это времени, да и учитывайте свое состояние. Возможно, что вы очень болезненно переносите выяснение отношений — лучше поберегите себя.

Самое отвратительно, на мой взгляд — бытовое  хамство. Я сама прошла через этот вид  самоутверждения за чужой счет. Был в моей жизни период, когда я материально зависела от мужа. Не хочется вспоминать, но закончилось разводом, а я потом долго отскребала остатки собственного достоинства от пола, собирала в кучку и приходила в себя.

2. Еще одна причина — человек, допускающий агрессию по отношению к другим людям плохо воспитан. Возможно, что в детстве его недолюбили, родители были к нему невнимательны, а может, и тоже грубы. Теперь они отыгрываются на окружающих, не понимая, что могут быть другие отношения между людьми.

Пишу сейчас, и вспоминаю  бывшую соседку, которая вечно всем была недовольна, цеплялась к любой мелочи. Устраивала скандал на ровном месте — буквально подпитываясь чужой энергетикой после скандала. А в общественном транспорте сколько таких агрессоров! Если вы повелись на хамство и начали отвечать — это то, чего они и добивались. Ваша обида и испорченное настроение — им в радость.

Как себя вести, если на вас незаслуженно накричали, оскорбили? Никак. Молча занимайтесь своими делами — идите, куда шли. Если нет возможности уйти, то просто отвернитесь. Стоит только вам ответить, вы будете втянуты в скандал и выслушаете гораздо больше оскорблений в свой адрес, чем в начале инцидента. А вам это нужно?  Вы не родственник, чтобы воспитывать грубияна. Для вас это только неприятный эпизод, о котором нужно забыть как можно быстрее.

3.  Следующая причина — плохое настроение. Раздражение может быть от усталости, от того, что кто-то испортил настроение — как и радость, я об этом писала, плохое настроение заразительно, передается по цепочке. Такое поведение не всегда говорит о том, что человек плохо воспитан или хам по своей натуре. Дайте ему время, он опомнится и извинится.

Как себя вести? Тоже спокойно. Иногда полезно давить на совесть или жалость. А может, посочувствовать и пожалеть бедолагу.

как- реагировать -на- хамство

И еще несколько советов, как решить проблему хамства и как правильно реагировать на него:

  •  Полное игнорирование. Вас это не касается. Такое поведение, кстати, очень задевает грубияна. Если вы не ответите, с достоинством выйдите из данной ситуации, ваше настроение испорчено не будет, чего не скажешь об агрессивно настроенным человеке.
  • Если у грубияна есть руководство  и спокойный тон не помогает — идите к нему.
  • Не показывайте, что вы растеряны. Не давайте овод скандалисту почувствовать свое превосходство.
  • Психологическое упражнение, которое мне отлично помогает: Поставьте между собой и скандалистом стенку или зеркало( зеркальной поверхностью к нему — пусть он кричит сам на себя. А вы в сторонке, как зритель.
  • Разочаруйте грубияна улыбкой, и что он почувствует при этом, не ваша проблема.
  • Не опускайтесь до ответного хамства. Вы ведь не хотите стать таким же.

Лично я считаю, что в большинстве случаев грубияны и скандалисты — несчастные люди. Обиженные судьбой, обделены любовью близких, и полны различных комплексов. И от души жалею таких людей! Ну а если вам пришлось тяжело при встрече с грубияном попробуйте его простить, а как легче это сделать, почитайте, перейдя по ссылке.

Дорогие мои читатели, мне интересно ваше мнение по теме этого разговора. Как вы реагируете на хамство? А возможно, что у вас есть действенные советы, как защитить себя от грубости и агрессии. Или у ваших друзей в соц. сетях, с которыми, как я надеюсь, вы поделитесь этой статьей , нажав на кнопочки ниже.

Как пережить измену мужа и извлечь из этого выгоду — тоже интересная тема для разговора.

Хотите поднять настроение, узнать интересное, получить совет?

девичник

Узнайте первыми о новых статьях! Подпишитесь на рассылку!

Понравилась статья? Жми на кнопки - поделись с друзьями


Комментарии

  • Галь, таких людей очень много, и часто с ними сталкиваюсь, если человек более менее адекватный, после того как спокойно с ним разговариваешь, он отходит, а если и правда такая манера, то просто игнорирую…но стараюсь вежливо.

    Ответить
    • Абсолютно правильное поведение, Танюша. Есть люди, которым кто-то настроение испортил, а они, по цепочке — нам пытаются. Такие быстро в себя приходят, если не реагировать.

      Ответить
  • «Лично я считаю, что в большинстве случаев грубияны и скандалисты — несчастные люди. Обиженные судьбой, обделены любовью близких, и полны различных комплексов.» Полностью согласна с Вами! Только вот жалеть их не хочется совсем! Особенно, когда хамит тот, от кого меньше всего ожидаешь.
    Иногда, люди начинают хамить, когда у них заканчиваются доводы в споре. Когда я впервые с этим столкнулась — была поражена!

    Ответить
    • А я жалею, Инна. Люди с комплексами очень страдают, на самом деле. Я им сочувствую. И еще я всегда думаю о том, что их никто не любит — это тоже достойно сожаления.
      Иногда, люди начинают хамить, когда у них заканчиваются доводы в споре — а вот это точно! Когда нечего сказать, переходят к оскорблениям. Бедолаги с больным самолюбием.

      Ответить
  • Я всегда плачу, когда хамят.

    Ответить
    • Ленусь, в очередной раз говорю тебе, что я на эти темы для тебя пишу. Как же мне хочется, чтобы ты хоть немного научилась себя защищать, чтобы расстраиваться по пустякам перестала. Лен, ты хоть немного попробуй за себя побороться.

      Ответить
    • Я тоже, иногда… Только потом, когда останусь одна… Стараюсь до последнего «лицо держать»…

      Ответить
      • Когда никто не видит, я тоже плачу, девочки. И трясет потом долго.

        Ответить
  • Оленька, был период, когда я тоже хамила, срывала свое плохое настроение на других — признаюсь честно. Но потом поняла, что все возвращается бумерангом, да и не легче становится, особенно, если близким настроение портишь. И еще поняла, что хамы — убогие люди, а я не хочу им уподобляться.

    Ответить
    • Да, Галина, мудрость приходит со временем… с возрастом… но не ко всем! smile А я так стала делать: если мне хамят, смотря что по ситуации — я извиняюсь, спокойно, с достоинством и — искренне! И всегда вижу недоуменный взгляд после этого и уже затем идет приличный диалог… И еще друзьями расстаемся…

      Ответить
      • У меня, Татьяна, тоже частенько бывает. Если я не пугаюсь или не ведусь на хамство, люди сразу по-другому себя вести начинают. И оказывается, что они нормальные, и с юмором у них неплохо, и по-доброму могут.

        Ответить
        • Вот и права народная мудрость — как хочешь, чтобы к тебе относились, так и ты относись к людям…
          А еще не по теме, Галина, а насчет худения-хобби. smile Та же проблема и у меня. Видимо тем, кто по конституции своей должен быть полным, вот тем и тяжело сражаться со своей природой, и — надо ли? У Акунина есть такой, не помню, рассказ или повесть или роман, где главный герой дает всем советы. Так вот, одному, очень тучному человеку, который все старался худеть и страдал от этого, потому что у него была молодая и красивая жена, очень даже хорошо посоветовал. Ну, значит, главный герой узнав, что после определенного набора веса, толстяк больше не толстел, smile посоветовал оставить все как есть. И человек послушавшись, стал счастлив, потому что перестал воевать сам с собой, и вес больше отпущенного Природой не набирался, и жена стала к нему добрее, так как он перестал нервничать и злиться из-за своего веса… К чему это я? А, да, а может не надо воевать с собой, потому что девочки за 50 уже давно самостоятельны и самодостаточны! И при любом весе можно уже выглядеть очень даже элегантно… Остапа несло… smile

          Ответить
          • Танюша, я год назад пришла к тому же выводу, что и Акунинский герой. И мне совсем неплохо живется толстой laugh , и люблю я себя не меньше и даже наоборот %). но иногда взбрыкиваю и опять за себя берусь, теперь уже больше для здоровья. А вообще, привычка — вторая натура, как вы знаете, если всю жизнь худеть, *HELP* , то отказаться совсем не получится.

          • Ну да, согласна… Взбрыкивать, это просто необходимо, и здорово, если сам это делаешь, а не по пинкам smile извне… Это — признак сильного характера.
            А вы знаете, Галина, что это смайлик выстуквает на ключе? Три буквы — SOS — это у моряков сигнал о помощи — «спасите наши души». Любое судно, пусть даже другой страны, находящееся ближе всех от терпящего бедствие, услышав его, спешит на помощь. Ну, сейчас другие времена, но, до теперешних высоких технологий, это было общепринято. К чему это я? Да просто вспомнила, что когда-то работала радисткой, и даже перед этой работой ездила на республиканские соревнования по радиоспорту… Спасибо, Галина за то, что напомнили о приятном из прошлого!

          • Танечка, знаю я, что такое SOS, живу в Калининградской области, а это море, рыбаки, небольшой порт на соседней улице. Сама вчера сигнализировала laugh — весь день на кефире отсидела. Зато сегодня *YAHOO*, и полна решимости продолжать, но не на кефире, конечно. Стимул появился, и это радует.

          • Приятно слышать о такой осведомленности!
            Галина, я уже ушла от темы поста, но не могу удержатся. Я, во время перестройки так похудела, что теперь вспоминая те времена, сделала определенные выводы, которыми и сейчас пользуюсь. Это — не есть хлеб, не есть сладкое, и — все! Ну и конечно, ограничить норму порции за один присест… smile До сих пор работает! Так что, будем периодически худеть!

            Небольшой порт… Я, до недавнего времени не любила море, а теперь просто бредить стала… Что из этого получится, не знаю… Но хочу — моря, воздуха, простора и воли!

          • Я в перестройку тоже похудела, но как только выбралась немного, то пустилась во все тяжкие… И набрала опять.
            Я море очень люблю, честно говоря, я удивилась — впервые слышу, чтобы кто-то море не любил. Я могу просто сидеть на берегу часами и смотреть на него. А вот чаек не люблю %) они противные, наглые и крикливые. У нас в городе их много, иногда так надоедают, что хочется убить их.

  • Хамство сейчас просто беда. Часто с таким сталкиваешься и в обществе, и в транспорте, и в магазине. Я болезненно переношу все это, пока не научилась справляться с хамством!

    Ответить
    • Людмила, все нормальные люди реагируют болезненно. но научиться выходить из этой ситуации без больших для себя потерь все-таки можно.

      Ответить
  • Меня иногда заводила так называемая борьба за справедливость — то есть в ответ на хамство я пыталась высказать правильную, по моему мнению, точку зрения. Возникал скандал иногда — теперь надоело. Стала молчать и слушать…Когда сам не участвуешь, то чувствуешь, как несправедлив один и каково — жертве-другому. Редко, но иногда вступаюсь…) Чае прохожу стороной. Но вот хуже всего мне от хамства своих близких. Мой старший сын позволяет себе по отношению ко мне откровенное хамство. Сам он может позвонить мне в любое время дня и ночи и я должна выслушать, пожалеть, посоветовать…Не далее как сегодня — звоню, чтобы передать ему просьбу инспектора по делам несовершеннолетних, которая очень хочет пообщаться с отцом (есть ли он, этот отец вообще???, дело идет к окончанию их опеки (скоро парню 18), а они все это время условного срока общались только со мной.Теперь, чтобы до конца не испортить впечатление и не навредить (ее слова!), она желала бы с ним хотя бы поговорить по телефону. В ответ сын мой сказал — А что они хотят от меня? Я устал, у меня дела…У меня тут сгнило что-то и мне надо убраться (он только вернулся с похорон друга!!!)Мне надо разобраться с квартплатой, а ты тут со своим звонком. У меня проблемы, я потом позвоню. Ну, что ты привязалась, мне не до этого сейчас. Вот это, Галочка, хамство!!! И сказать ничего не могу — мое же воспитание.

    Ответить
  • Ну, извините, Галина, вы же просьбу сыну передали? Передали? Почему бы вам не расслабиться и не заняться своими делами? Пусть он делает с этой информацией, что хочет…
    А я стараюсь не поддаваться настроению хама и оставаться на своей волне. От меня он энергии не получит! И такие люди просто отчаливают восвояси, им со мной неинтересно. Но уж если сорвусь, то часто вижу довольную улыбку на лице хама. Для меня это лишний раз доказывает, что не надо было поддаваться smile

    Ответить
    • Ты знаешь, Оля, я тоже иногда срываюсь. Но язык у меня подвешен хорошо, и сказануть могу так, что хаму станет плохо. Делаю, правда, это нечасто, когда вижу, что человек наглеть начинает. Есть такой сорт людей, которые если им не давать отпор, зарываются. Кстати, я давно заметила, что основная масса их — трусы. Только все-равно лучше игнорировать, иначе опустишься до их уровня.

      Ответить
  • Недавно сидели мы с подругой на берегу озера. Вдруг слышу — хруст такой, как будто медведь рядом шастает. Смотрю: а это молодежь, не найдя дров на растопку костра, ломает живое дерево. Прямо повисли на ветках два здоровых лба и тянут на себя. А кругом народ, и все делают вид, что ничего не происходит. Ну и мы им ничего не сказали. А потом подруга мне говорит: «Надо было все же сказать!» И я с ней согласилась. Так погано было на душе. Все-таки хамов надо останавливать, хотя эти и послать бы нас, наверное, не постеснялись…

    Ответить
    • Оля, это не хамство, ты спутала. То, что они делали — это было нарушение закона, преступление.

      Ответить
  • Знаешь, Галя, а я вот представила, что бы сделал на моем месте обычный итальянец. Он бы не стал ввязываться в спор, а позвонил сразу в полицию…

    Ответить
    • И правильно сделал бы. На лицо нарушение закона. Реакция этих людей не предсказуема.А полиция для того и существует, чтобы такими заниматься, их специально обучают. Итальянцы свой долг понимают верно.

      Ответить
  • Лучший реакция на хамство (непосредственно в вашу сторону) — хладнокровие. Вы же не встаете на четвереньки и не отвечаете собаке, которая гавкает на вас, вы идете своей дорогой

    Ответить
    • Мария! Вот классный аргумент в пользу того, что не надо реагировать на хамство — мы человеки, и должны вести себя соответственно.

      Ответить
      • Но а как не реагировать на хамство? Более того, как улыбнуться хаму? Если хаму не ответить, значит потом он сядет Вам на голову, подумает, что Вы боитесь его и поэтому молчите.

        Ответить
        • Если хам садится на голову -его нужно очень жестко остановить, это отдельный случай. Но лучше все-таки не отвечать, я знаю по собственному опыту, в большинстве случаев хамов больше задевает, если ты не поведешься.

          Ответить
        • Ольга, хам сядет на голову, если ему удается задевать вас за живое — ему это нравится. А если вы внутренне неуязвимы, и вам наплевать на хамов, никто не сядет. Вот ссылка, здесь говорится не сколько о внешней, сколько о внутренней реакции на глупости и грубости, о способности сохранять чувство гармонии. psyroad.com/344-vospitanie-kultury-obscheniya-vyderzhka-i-samoobladanie.html

          Ответить
  • Не думаю, что хамы — это в основном несчастные, недолюбленые люди. Очень даже многие из них имеют все: нормальную семью, работу, если не много, но достаточно денег. Дело в плохом воспитании. Кстати хамов даже больше, чем людей воспитанных.

    Ответить
    • Ольга, насчет последнего утверждения мне хочется поспорить: на мой взгляд хороших людей намного больше.

      Ответить
  • Галя, ты затронула очень больную тему современности. Хамство процветает сейчас, к сожалению. Многие под словом демократия, свобода понимают именно хамство: говорю и творю что хочу. Но в большинстве такие люди патологические трусы. Стоит ответить им спокойно, вежливо, но в то же время очень жестко — они поджимают «хвост». А вот бытовое хамство — решать самим как себя вести: терпеть или…

    Ответить
    • Да-да, демократию ошибочно приняли за вседозволенность! Не понимают разницы, Люба! И про трусов я с тобой полностью согласна, практически все, я убеждалась в этом, и не раз. Ты знаешь, я стараюсь на хамство не отвечать, но иногда это просто нужно сделать — вот тогда я сдачи даю по всем правилам.

      Ответить
  • Галина! Вы не просто молодец, Вы талантливый человек! Замечательный у Вас блог! А эта статья прямо в точку! Представляю какой путь Вам пришлось пройти до этого момента. А я только в начале пути. Хочу просто Вам дальнейших успехов пожелать !

    Ответить
    • Леночка! Я думаю, как тоже автор блога, вы представляете, что я чувствую, когда читаю такой отзыв о моей работе! Спасибо вам огромное, вы меня очень поддерживаете! Я тоже еще новичок, сайту всего пол-года, но надеюсь, что не зря я работаю.
      Желаю вам успеха в нашем нелегком деле! Вы не сомневайтесь, у вас все получится!

      Ответить
      • Просто всегда чувствуется, когда человек что-то делает из души! Вам тоже спасибо большое!

        Ответить
  • Хамство сейчас очень распространенное явление, к сожалению.
    Я думаю, что хамов на место надо ставить, но с умом, чтобы себе не навредить smile Можно просто с ними не вступать в контакт. А уж если муж хамит sad Девочки, а зачем такой муж?
    Статья очень хорошая, спасибо, из нее можно для себя сделать хорошие выводы и выбрать стратегию по защите от хамства.
    Галина, давайте с Вами дружить сайтами. Заходите к нам в гости. А мы с удовольствием будем заходить к Вам!

    Ответить
    • Анжелика, с огромным удовольствием буду с вами дружить, у вас классный сайт!

      Ответить
  • И моя тоже, Алексей! Мне кажется, что это самое правильное поведение.

    Ответить
  • Галина, я тоже считаю, что грубияны и скандалисты обижены судьбой, и мне их искренне жаль. Они калечат свою жизнь и жизнь своих самых близких людей, родных и друзей. Вы прекрасно об это рассказали!

    Ответить
    • А многие со мной не согласны, что таких людей нужно жалеть, Валентина. А мне их и на самом деле жаль — они обделены, их никто не любит.

      Ответить
  • Полностью с Вами согласна

    Ответить
    • Спасибо, Татьяна, *give_rose* заходите еще ко мне в гости.

      Ответить
  • Сегодня столкнулась с хамством подростка. Сначала вгоряче собралась найти поддержку у его родителей. Но потом поняла, что — не найду. Жизнь потом всё равно наказывает хамов. Сами встретятся с подобной ситуацией в жизни.

    Ответить
    • Татьяна, и правильно сделали. Жизнь все расставит на свои места, поверьте, и каждый получит все, что ему причитается.

      Ответить
  • Здравствуйте Галина !Прочитав Ваши комментарии немного пришла в норму хотя еще под впечатлением .Сегодня возле банкомата была обругана пожилой женщиной за то что долго оплачивала квитанции,а ей видимо надоело ждать.Очень много про себя узнала нового.Я была в шоке.

    Ответить
    • Жанна, конечно, советы давать хорошо, когда в ситуацию попадешь, все воспринимается не так легко, как я говорю.
      Мне недавно одна дама в ухо дышала, когда я кредит оплачивала и тоже высказалась, что долго.
      Но я себя так настроила, и уже давно, что мне все-равно, что люди в мой адрес говорят. Выслушала и спокойно сказала: Рада за вас, вы молодец, все знаете и умеете. А дальше я её подколола, сказала: Ну ничего, если даже вы научились, то я там более смогу.
      и все это спокойно и доброжелательно )))

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *