Давайте вместе разберемся что такое хамство, как правильно реагировать на грубость мужа, подростков, начальника, чтобы избежать неприятных последствий. Часто слышу, что люди в последнее время стали агрессивны и грубы. Да и сама иногда сталкиваюсь с откровенным хамством — на работе, в магазине, в поликлинике. Раньше я терялась, настроение портилось мгновенно, и потом долго-долго переживала ситуацию: «Ну почему я так не сказала, почему не ответила вот так…».
Сначала давайте точно определим, кто такой Хам. Помните Ноя, построившего во время Всемирного потопа ковчег. Хам — его сын. Однажды сынок увидел пьяного отца нагим и посмеялся над ним, продемонстрировав огромное неуважение к старику. С тех пор стал именем нарицательным, означающим человека грубого, наглого, невоспитанного.
К огромному сожалению, безобразное явление всегда процветало и сейчас процветает в любом обществе — коллективах, дома, в сферах обслуживания. Причин немало, но ни одна не может оправдать хамство, а мириться с ним, конечно, нельзя. Хамство может испортить настроение в том случае, если вы готовы его терпеть.
Как реагировать на хамство
Поговорим немного, откуда берется агрессивность, точнее, о причинах грубости.
- Желание самоутвердиться за счет других. Такие люди встречаются по большей части в сфере обслуживания. Думаю, не нужно рассказывать, что это — и в магазинах грубят, и на почте, да и в больницах встречаются невоспитанные люди. Хамят и слуги народа — чиновники. Данный вид агрессивного поведения зачастую встречается и в быту.
Почему хамы грубят? Поразительно просто — мы зависим от них: нам необходима справка, мы хотим приобрести качественный и недорогой товар и т. д.. Стоит только удивляться, насколько грубияны не любят свою работу, окружающих людей, да и весь белый свет! К сожалению, ситуация складывается так, что у них имеется возможность ненадолго почувствовать себя главным, важным — вот и пользуются.
Как себя вести в данной ситуации? Спокойно. Столкнулись с высокомерием и грубостью — игнорируйте. Поддерживайте деловой тон беседы. Скажите себе: «Мне нужно получить необходимое, а остальное меня не волнует».
Иногда, если захочется, хамству не возбраняется дать бой. Не выясняйте отношения с грубияном — это ни к чему не приведет. Обращайтесь к начальству — оно отвечает за действия работников. Если, конечно, не жалко времени, да и учитывайте свое состояние. Возможно, вы чрезвычайно болезненно переносите выяснение отношений — лучше поберегите себя.
Наиболее отвратительно, на мой взгляд — бытовое хамство. Я сама прошла через данный вид самоутверждения за чужой счет. Был в жизни период, когда я материально зависела от мужа. Не хочется вспоминать, но закончилось разводом, а я потом долго отскребала остатки собственного достоинства от пола, собирала в кучку и приходила в себя.
- Следующая причина — человек, допускающий агрессию по отношению к другим людям плохо воспитан. Возможно, в детстве его недолюбили, родители были невнимательны, а может, тоже грубы. Теперь они отыгрываются на окружающих, не понимая, что возможны иные отношения между людьми.
Пишу сейчас, и вспоминаю бывшую соседку, вечно всем недовольную, цепляющуюся к любой мелочи. Устраивала скандал на ровном месте — буквально подпитываясь чужой энергетикой после скандала. А в общественном транспорте сколько таких агрессоров! Если вы повелись на хамство и начали отвечать — это то, чего они и добивались. Чужая обида и испорченное настроение — им в радость.
Как правильно вести, если на вас незаслуженно накричали, оскорбили? Никак. Молча занимайтесь делами — идите, куда шли. Нет возможности уйти — просто отвернитесь. Стоит вам ответить, вы будете втянуты в скандал, в результате выслушаете гораздо больше оскорблений в свой адрес, чем в начале инцидента. А вам это нужно? Вы не родственник, чтобы воспитывать грубияна. Это лишь неприятный эпизод, о котором необходимо быстро забыть.
- Следующая причина — плохое настроение. Раздражение может быть от усталости, от того, что кто-то испортил настроение — как и радость, плохое настроение заразительно, передается по цепочке. Грубое поведение не всегда говорит, что человек плохо воспитан или хам по натуре. Дайте человеку время, он опомнится и извинится.
Как себя вести? Спокойно. Иногда полезно давить на совесть и жалость. А может, посочувствовать и пожалеть бедолагу.
Несколько советов решения проблемы хамства
Советы проверены на личном опыте, правильная реакция поможет выйти из ситуации без больших потерь для нервов.
- Полное игнорирование. Вас это не касается. Данное поведение, кстати, невероятно задевает грубияна. Не ответите — с достоинством выйдите из ситуации, ваше настроение испорчено не будет, чего не скажешь об агрессивно настроенным человеке.
- Если у грубияна имеется руководство и спокойный тон не помогает — идите жаловаться.
- Не показывайте, что растеряны. Не давайте повод скандалисту почувствовать превосходство.
- Психологическое упражнение, которое мне отлично помогает: поставьте между собой и скандалистом стенку, зеркало (зеркальной поверхностью к хаму — пусть он кричит на себя. А вы в сторонке, вы зритель.
- Разочаруйте грубияна улыбкой, и что он почувствует, не ваша проблема.
- Не опускайтесь до ответного хамства. Надеюсь, вы не хотите стать хамом.
Лично я считаю, что в большинстве случаев грубияны и скандалисты — несчастные люди. Обиженные судьбой, обделены любовью близких, и полны различных комплексов. И от души жалею! Ну а если вам пришлось тяжело при встрече с грубияном попробуйте простить, а как легче это сделать, почитайте, перейдя по ссылке.
Дорогие читатели, мне интересно ваше мнение по теме разговора. Как вы реагируете на хамство? Возможно, у вас найдутся действенные советы, как правильно защититься от грубости и агрессии.
[information]Как пережить измену мужа и извлечь выгоду — не менее интересная тема для разговора.[/information]
Галь, таких людей очень много, и часто с ними сталкиваюсь, если человек более менее адекватный, после того как спокойно с ним разговариваешь, он отходит, а если и правда такая манера, то просто игнорирую…но стараюсь вежливо.
Абсолютно правильное поведение, Танюша. Есть люди, которым кто-то настроение испортил, а они, по цепочке — нам пытаются. Такие быстро в себя приходят, если не реагировать.
«Лично я считаю, что в большинстве случаев грубияны и скандалисты — несчастные люди. Обиженные судьбой, обделены любовью близких, и полны различных комплексов.» Полностью согласна с Вами! Только вот жалеть их не хочется совсем! Особенно, когда хамит тот, от кого меньше всего ожидаешь.
Иногда, люди начинают хамить, когда у них заканчиваются доводы в споре. Когда я впервые с этим столкнулась — была поражена!
А я жалею, Инна. Люди с комплексами очень страдают, на самом деле. Я им сочувствую. И еще я всегда думаю о том, что их никто не любит — это тоже достойно сожаления.
Иногда, люди начинают хамить, когда у них заканчиваются доводы в споре — а вот это точно! Когда нечего сказать, переходят к оскорблениям. Бедолаги с больным самолюбием.
Я всегда плачу, когда хамят.
Ленусь, в очередной раз говорю тебе, что я на эти темы для тебя пишу. Как же мне хочется, чтобы ты хоть немного научилась себя защищать, чтобы расстраиваться по пустякам перестала. Лен, ты хоть немного попробуй за себя побороться.
Спасибо, Галка! Я тебя люблю.
И я тебя, подружка очень люблю!( целую)
Я тоже, иногда… Только потом, когда останусь одна… Стараюсь до последнего «лицо держать»…
Когда никто не видит, я тоже плачу, девочки. И трясет потом долго.
Оленька, был период, когда я тоже хамила, срывала свое плохое настроение на других — признаюсь честно. Но потом поняла, что все возвращается бумерангом, да и не легче становится, особенно, если близким настроение портишь. И еще поняла, что хамы — убогие люди, а я не хочу им уподобляться.
Да, Галина, мудрость приходит со временем… с возрастом… но не ко всем! =) А я так стала делать: если мне хамят, смотря что по ситуации — я извиняюсь, спокойно, с достоинством и — искренне! И всегда вижу недоуменный взгляд после этого и уже затем идет приличный диалог… И еще друзьями расстаемся…
У меня, Татьяна, тоже частенько бывает. Если я не пугаюсь или не ведусь на хамство, люди сразу по-другому себя вести начинают. И оказывается, что они нормальные, и с юмором у них неплохо, и по-доброму могут.
Вот и права народная мудрость — как хочешь, чтобы к тебе относились, так и ты относись к людям…
А еще не по теме, Галина, а насчет худения-хобби. 🙂 Та же проблема и у меня. Видимо тем, кто по конституции своей должен быть полным, вот тем и тяжело сражаться со своей природой, и — надо ли? У Акунина есть такой, не помню, рассказ или повесть или роман, где главный герой дает всем советы. Так вот, одному, очень тучному человеку, который все старался худеть и страдал от этого, потому что у него была молодая и красивая жена, очень даже хорошо посоветовал. Ну, значит, главный герой узнав, что после определенного набора веса, толстяк больше не толстел, 🙂 посоветовал оставить все как есть. И человек послушавшись, стал счастлив, потому что перестал воевать сам с собой, и вес больше отпущенного Природой не набирался, и жена стала к нему добрее, так как он перестал нервничать и злиться из-за своего веса… К чему это я? А, да, а может не надо воевать с собой, потому что девочки за 50 уже давно самостоятельны и самодостаточны! И при любом весе можно уже выглядеть очень даже элегантно… Остапа несло… 🙂
Танюша, я год назад пришла к тому же выводу, что и Акунинский герой. И мне совсем неплохо живется толстой 😀 , и люблю я себя не меньше и даже наоборот %). но иногда взбрыкиваю и опять за себя берусь, теперь уже больше для здоровья. А вообще, привычка — вторая натура, как вы знаете, если всю жизнь худеть, *HELP* , то отказаться совсем не получится.
Ну да, согласна… Взбрыкивать, это просто необходимо, и здорово, если сам это делаешь, а не по пинкам 🙂 извне… Это — признак сильного характера.
А вы знаете, Галина, что это смайлик выстуквает на ключе? Три буквы — SOS — это у моряков сигнал о помощи — «спасите наши души». Любое судно, пусть даже другой страны, находящееся ближе всех от терпящего бедствие, услышав его, спешит на помощь. Ну, сейчас другие времена, но, до теперешних высоких технологий, это было общепринято. К чему это я? Да просто вспомнила, что когда-то работала радисткой, и даже перед этой работой ездила на республиканские соревнования по радиоспорту… Спасибо, Галина за то, что напомнили о приятном из прошлого!
Танечка, знаю я, что такое SOS, живу в Калининградской области, а это море, рыбаки, небольшой порт на соседней улице. Сама вчера сигнализировала 😀 — весь день на кефире отсидела. Зато сегодня *YAHOO*, и полна решимости продолжать, но не на кефире, конечно. Стимул появился, и это радует.
Приятно слышать о такой осведомленности!
Галина, я уже ушла от темы поста, но не могу удержатся. Я, во время перестройки так похудела, что теперь вспоминая те времена, сделала определенные выводы, которыми и сейчас пользуюсь. Это — не есть хлеб, не есть сладкое, и — все! Ну и конечно, ограничить норму порции за один присест… 🙂 До сих пор работает! Так что, будем периодически худеть!
Небольшой порт… Я, до недавнего времени не любила море, а теперь просто бредить стала… Что из этого получится, не знаю… Но хочу — моря, воздуха, простора и воли!
Я в перестройку тоже похудела, но как только выбралась немного, то пустилась во все тяжкие… И набрала опять.
Я море очень люблю, честно говоря, я удивилась — впервые слышу, чтобы кто-то море не любил. Я могу просто сидеть на берегу часами и смотреть на него. А вот чаек не люблю %) они противные, наглые и крикливые. У нас в городе их много, иногда так надоедают, что хочется убить их.
Хамство сейчас просто беда. Часто с таким сталкиваешься и в обществе, и в транспорте, и в магазине. Я болезненно переношу все это, пока не научилась справляться с хамством!
Людмила, все нормальные люди реагируют болезненно. но научиться выходить из этой ситуации без больших для себя потерь все-таки можно.
Меня иногда заводила так называемая борьба за справедливость — то есть в ответ на хамство я пыталась высказать правильную, по моему мнению, точку зрения. Возникал скандал иногда — теперь надоело. Стала молчать и слушать…Когда сам не участвуешь, то чувствуешь, как несправедлив один и каково — жертве-другому. Редко, но иногда вступаюсь…) Чае прохожу стороной. Но вот хуже всего мне от хамства своих близких. Мой старший сын позволяет себе по отношению ко мне откровенное хамство. Сам он может позвонить мне в любое время дня и ночи и я должна выслушать, пожалеть, посоветовать…Не далее как сегодня — звоню, чтобы передать ему просьбу инспектора по делам несовершеннолетних, которая очень хочет пообщаться с отцом (есть ли он, этот отец вообще???, дело идет к окончанию их опеки (скоро парню 18), а они все это время условного срока общались только со мной.Теперь, чтобы до конца не испортить впечатление и не навредить (ее слова!), она желала бы с ним хотя бы поговорить по телефону. В ответ сын мой сказал — А что они хотят от меня? Я устал, у меня дела…У меня тут сгнило что-то и мне надо убраться (он только вернулся с похорон друга!!!)Мне надо разобраться с квартплатой, а ты тут со своим звонком. У меня проблемы, я потом позвоню. Ну, что ты привязалась, мне не до этого сейчас. Вот это, Галочка, хамство!!! И сказать ничего не могу — мое же воспитание.
Ну, извините, Галина, вы же просьбу сыну передали? Передали? Почему бы вам не расслабиться и не заняться своими делами? Пусть он делает с этой информацией, что хочет…
А я стараюсь не поддаваться настроению хама и оставаться на своей волне. От меня он энергии не получит! И такие люди просто отчаливают восвояси, им со мной неинтересно. Но уж если сорвусь, то часто вижу довольную улыбку на лице хама. Для меня это лишний раз доказывает, что не надо было поддаваться 🙂
Ты знаешь, Оля, я тоже иногда срываюсь. Но язык у меня подвешен хорошо, и сказануть могу так, что хаму станет плохо. Делаю, правда, это нечасто, когда вижу, что человек наглеть начинает. Есть такой сорт людей, которые если им не давать отпор, зарываются. Кстати, я давно заметила, что основная масса их — трусы. Только все-равно лучше игнорировать, иначе опустишься до их уровня.
Недавно сидели мы с подругой на берегу озера. Вдруг слышу — хруст такой, как будто медведь рядом шастает. Смотрю: а это молодежь, не найдя дров на растопку костра, ломает живое дерево. Прямо повисли на ветках два здоровых лба и тянут на себя. А кругом народ, и все делают вид, что ничего не происходит. Ну и мы им ничего не сказали. А потом подруга мне говорит: «Надо было все же сказать!» И я с ней согласилась. Так погано было на душе. Все-таки хамов надо останавливать, хотя эти и послать бы нас, наверное, не постеснялись…
Оля, это не хамство, ты спутала. То, что они делали — это было нарушение закона, преступление.
Знаешь, Галя, а я вот представила, что бы сделал на моем месте обычный итальянец. Он бы не стал ввязываться в спор, а позвонил сразу в полицию…
И правильно сделал бы. На лицо нарушение закона. Реакция этих людей не предсказуема.А полиция для того и существует, чтобы такими заниматься, их специально обучают. Итальянцы свой долг понимают верно.
Лучший реакция на хамство (непосредственно в вашу сторону) — хладнокровие. Вы же не встаете на четвереньки и не отвечаете собаке, которая гавкает на вас, вы идете своей дорогой
Мария! Вот классный аргумент в пользу того, что не надо реагировать на хамство — мы человеки, и должны вести себя соответственно.
Но а как не реагировать на хамство? Более того, как улыбнуться хаму? Если хаму не ответить, значит потом он сядет Вам на голову, подумает, что Вы боитесь его и поэтому молчите.
Если хам садится на голову -его нужно очень жестко остановить, это отдельный случай. Но лучше все-таки не отвечать, я знаю по собственному опыту, в большинстве случаев хамов больше задевает, если ты не поведешься.
Ольга, хам сядет на голову, если ему удается задевать вас за живое — ему это нравится. А если вы внутренне неуязвимы, и вам наплевать на хамов, никто не сядет. Вот ссылка, здесь говорится не сколько о внешней, сколько о внутренней реакции на глупости и грубости, о способности сохранять чувство гармонии. psyroad.com/344-vospitanie-kultury-obscheniya-vyderzhka-i-samoobladanie.html
Не думаю, что хамы — это в основном несчастные, недолюбленые люди. Очень даже многие из них имеют все: нормальную семью, работу, если не много, но достаточно денег. Дело в плохом воспитании. Кстати хамов даже больше, чем людей воспитанных.
Ольга, насчет последнего утверждения мне хочется поспорить: на мой взгляд хороших людей намного больше.
Галя, ты затронула очень больную тему современности. Хамство процветает сейчас, к сожалению. Многие под словом демократия, свобода понимают именно хамство: говорю и творю что хочу. Но в большинстве такие люди патологические трусы. Стоит ответить им спокойно, вежливо, но в то же время очень жестко — они поджимают «хвост». А вот бытовое хамство — решать самим как себя вести: терпеть или…
Да-да, демократию ошибочно приняли за вседозволенность! Не понимают разницы, Люба! И про трусов я с тобой полностью согласна, практически все, я убеждалась в этом, и не раз. Ты знаешь, я стараюсь на хамство не отвечать, но иногда это просто нужно сделать — вот тогда я сдачи даю по всем правилам.
Галина! Вы не просто молодец, Вы талантливый человек! Замечательный у Вас блог! А эта статья прямо в точку! Представляю какой путь Вам пришлось пройти до этого момента. А я только в начале пути. Хочу просто Вам дальнейших успехов пожелать !
Леночка! Я думаю, как тоже автор блога, вы представляете, что я чувствую, когда читаю такой отзыв о моей работе! Спасибо вам огромное, вы меня очень поддерживаете! Я тоже еще новичок, сайту всего пол-года, но надеюсь, что не зря я работаю.
Желаю вам успеха в нашем нелегком деле! Вы не сомневайтесь, у вас все получится!
Просто всегда чувствуется, когда человек что-то делает из души! Вам тоже спасибо большое!
Хамство сейчас очень распространенное явление, к сожалению.
Я думаю, что хамов на место надо ставить, но с умом, чтобы себе не навредить =) Можно просто с ними не вступать в контакт. А уж если муж хамит 🙁 Девочки, а зачем такой муж?
Статья очень хорошая, спасибо, из нее можно для себя сделать хорошие выводы и выбрать стратегию по защите от хамства.
Галина, давайте с Вами дружить сайтами. Заходите к нам в гости. А мы с удовольствием будем заходить к Вам!
Анжелика, с огромным удовольствием буду с вами дружить, у вас классный сайт!
И моя тоже, Алексей! Мне кажется, что это самое правильное поведение.
Галина, я тоже считаю, что грубияны и скандалисты обижены судьбой, и мне их искренне жаль. Они калечат свою жизнь и жизнь своих самых близких людей, родных и друзей. Вы прекрасно об это рассказали!
А многие со мной не согласны, что таких людей нужно жалеть, Валентина. А мне их и на самом деле жаль — они обделены, их никто не любит.
Полностью с Вами согласна
Спасибо, Татьяна, *give_rose* заходите еще ко мне в гости.
Сегодня столкнулась с хамством подростка. Сначала вгоряче собралась найти поддержку у его родителей. Но потом поняла, что — не найду. Жизнь потом всё равно наказывает хамов. Сами встретятся с подобной ситуацией в жизни.
Татьяна, и правильно сделали. Жизнь все расставит на свои места, поверьте, и каждый получит все, что ему причитается.
Спасибо. Думаю так и будет.
Здравствуйте Галина !Прочитав Ваши комментарии немного пришла в норму хотя еще под впечатлением .Сегодня возле банкомата была обругана пожилой женщиной за то что долго оплачивала квитанции,а ей видимо надоело ждать.Очень много про себя узнала нового.Я была в шоке.
Жанна, конечно, советы давать хорошо, когда в ситуацию попадешь, все воспринимается не так легко, как я говорю.
Мне недавно одна дама в ухо дышала, когда я кредит оплачивала и тоже высказалась, что долго.
Но я себя так настроила, и уже давно, что мне все-равно, что люди в мой адрес говорят. Выслушала и спокойно сказала: Рада за вас, вы молодец, все знаете и умеете. А дальше я её подколола, сказала: Ну ничего, если даже вы научились, то я там более смогу.
и все это спокойно и доброжелательно )))